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｜你可能错过的工博会之“最”

历时5天、参展规模和专业观众数量均创历史新高的第20届中国工博会在国家会展中心（上海）落幕。

最前沿：智能制造产业链生态现雏形--随着电子行业市场需求的快速增长，与传统工业机器人相比个头和载荷更小、精度更高的人机协作型机器人在本届工博会上持续升温、新品颇多。带有机器视觉功能以实时检测产品的合格率，成为此类机器人的标配。依靠压力和电流感知，人机协作机器人可以在接触到人类时自动停止工作，这令它们摆脱了传统生产车间里用于人机隔离、保护工人的护栏，也不必再刷上醒目的色彩用于警示。小批量、个性化生产需求的涌现和扩大，令制造业传统的生产方式与组织管理形式面临新的变革。

在本届工博会上可看到，人机协作、机器视觉识别、定制化柔性生产、工业互联成为关键词。与未来数字化工厂有关的智能制造场景和应用正在成为可触碰、可验证的现实呈现，从虚拟仿真到智能制造工作站，再到工业数据的云端信息交流，一切都可以实现实时进行，最大程度缩短停机时间、提高生产效率。

最热门：机器人产业“大咖”云集秀肌肉--人机共舞的工业机器人展馆，是工博会最热闹的区域之一。各大机器人厂商纷纷把自家的招牌产品，乃至整条流水线颁上展台，以显示智能制造的力量。尽管绝大多数机械臂仍在围栏乃至玻璃柜里工作，但相当一部分机械臂已经可以走出隔离区域，充分与观众互动。人机协作的大趋势，或许是对“机器威胁论”的最好回击。其中，KUKA倒啤酒机械臂、ABB YuMi单臂机器人、NACHI机器人、发那科高速视觉分拣整列系统和最新款SCARA机器人都让参观者赞叹不已。

最抢眼：华夏幸福为城市导入产业集群推动先进制造业发展--值得注意的是，华夏幸福基业股份有限公司(以下简称华夏幸福)首次参展，展示了智能制造装备、智能机器人、汽车及关键零部件三大产业方向的17个产业集群。这也是中国工博会举办20年来，首次由产业新城运营商携众多产业集群参展。

作为中国领先的产业新城运营商，华夏幸福秉持“产业优先”的核心策略，为区域提供产业发展的全流程综合解决方案，促进产业链核心环节在空间上高度集聚，打造先进产业集群，助推区域经济高质量、可持续发展。聚焦新一代信息技术、高端装备、汽车、航空航天、新材料、大健康、都市消费等10大产业，全面打造百余个产业集群。（来源：凤凰网）

｜洛杉矶会议中心宣布成为美国第一个拥有永久5G网络的会议中心

洛杉矶会议中心(Los Angeles Convention Center)宣称成为美国首个永久安装5G无线网络的会议中心。以5G无线互联网和语音服务设计的第五代移动数据大大提高了网络的速度。而且它将以更快、更灵敏的服务能力来改变人们的生活方式。人工智能、虚拟现实和视频通话都会通过5G网络的到来从而产生质的飞跃。

洛杉矶市会展旅游发展局的执行董事Doane Liu说道：“在洛杉矶会议中心建立5G网络将成为整个洛杉矶推广5G技术的催化剂，将推动我们城市的科技进步为洛杉矶发展成为美国第一大数字城市打下基础。”功能强大的5G网络不仅能在场馆内实现更高水平的技术（如MWCA所展示的），而且还能促进物联网、自动驾驶和智慧城市等更多的用途和发展。（来源：tsnn）

｜观众找不到展台这反映了什么（一）

观众找不到展台，第一个原因，说白了就是乱。主办单位的运营工作流程不明确、责任或权限不确定、目标不清晰、执行力不好、多头管理让谁也不愿承担责任等等。

不过这只是其中的一些内部原因，还有另外的一个原因。有些会展企业认为让观众在展馆内多转转可以提升展会现场的人气，因此不再进行这方面的服务提升，也同时可以节省一部分花费。大部分国内的展会都没有从实质上重视观众体验以及是不是让观众方便地找到展位。一句话，因为观众对此也不怎么投诉，但观众他们心里有数。

主办单位的运营工作混乱，甚至倡导让观众在展馆内多转转可以提升展会现场的人气，这些我们当然不能学。运营部门，是最重要的现场服务部门，全球会展业发展到今天，德国之所以能成为全球会展业头号强国，核心原因是德国建立了一整套提升参展商、观众服务和体验的专业方法，而其基础正是大家都知道的，以人为本的服务方式。

如果你花了钱来参观展会，但是感觉自己的诉求没有人重视，比如交通不方便、各馆的展览内容不明了、想去的展台很难找到、休息时没有坐的地方等等，你肯定不开心，观众服务就是这样，需要以人为本，所以道理就是这样。做好观众体验或服务才是展会持续增长的核心要素。（来源：会展经济学）

｜一些可行的改进措施（二）

我们知道展位号一般是这样表示的：馆号+楼层号+通道号+展位序号，在分配展位时，在同一个馆的同一个楼层和通道中，请按照顺序排列展位号，如4.2A001展位，旁边应该是4.2A002，接下来是4.2A003，如此分配，使之按数字排列下来，形成规律，并减少不规律的展位号发生频率。

还有关于观众流动规律的问题，具体来看，还是有一些规律可以借鉴的。观众进馆时，大多数人习惯于向左转参观，按顺时针方向行走是普遍规律，又如大部分观众走路时会随波逐流，也就是随着人群走，自然形成了一条参观线路。所以展会主办单位顺应这种规律，在相关的入口、通道或十字路口设置标识，并安排实习人员作为观众指引，以避免观众走弯路。

展馆导航APP的投放使用，观众只要扫一下二维码，无需下载，手机登陆后即可在线查询你想去的展台最近路线。操作简便，清晰易懂，提升了观众的体验感。

只要我们把观众体验重视起来，通过更为人性化的观众服务，让观众买你的帐，以此可以吸引更多的参展商，形成一个良性循环。这也是我们应该长期为之努力的工作。（来源：会展经济学）

｜汉诺威米兰宣布收购深圳激光展

在近日举办的第20届中国国际工业博览会期间，汉诺威米兰展览（上海）有限公司与由深圳市星之球信息科技有限公司主办的中国（深圳）激光与智能制造博览会（简称深圳激光展）主办方签署了并购协议。这是继今年8月汉诺威米兰展览（上海）有限公司在广州收购中国（广州）国际物流装备与技术展览会之后的又一并购项目。

近年来，中国经济在转型升级中步入中高速发展的“新常态”，越来越多的传统产业依靠激光加工技术，提升产品的加工质量或解决传统加工方法和工艺不能解决的难题。汉诺威米兰展览高度看重激光行业对上、中、下游相关产业链，特别是“中国制造2025”的实施对高端机床行业的促进作用。深圳激光展主办方有关负责人表示，与汉诺威米兰展览合作不仅能充分叠加双方资源，更能有效提升展览的专业性和国际化程度。

另外，中国国际工业博览会期间，由德国汉诺威展览公司和汉诺威米兰展览（上海）有限公司组织举办的2018数控机床与金属加工展览会（MWCS）、2018工业自动化展览会（IAS）分别吸引了600余家和近700家企业参展，展出规模分别达8万平方米和7万平方米。（来源：中国贸易报）

｜世界互联网工业大会在青岛启幕

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